强化企业内部通讯 降低通讯成本 工研院全新通讯软体Juiker登场

强化企业内部通讯 降低通讯成本 工研院全新通讯软体Juiker登场

在一般的中小型公司,在公司同事之间的联繫管道大多以传统市内电话或是行动电话作为通讯方式,有些具有规模的公司可能会设置PBX(电话交换机)来进行公司内部桌机与桌机间的联繫,或是外部拨打到公司电话的分机使用。当然在电信业者也有提供优惠群组方案来提供行动电话间的简码拨号与通讯。这些方式虽然都很好用,但都各自有不足的地方。

而工研院在近期推出了他们最新的开发专案 - Juiker,这是一个结合传统有线、无线电信通讯与最新型的网路通讯所开发的一套系统,打破网路通讯仅能与网路通讯互联、或是传统电信通讯仅能与电信通讯互联的限制,让所有方式的通讯都可以依照最省通讯费的方式来进行沟通。这套系统已经在工研院内部使用多时,在强化介面与功能后推出市面,期待可以提供企业主有更省成本的通讯方式。

强化企业内部通讯 降低通讯成本 工研院全新通讯软体Juiker登场

 

一开头聊到中小型企业使用传统电话系统的盲点所在,相信只要有在这类型的公司上班过的朋友应该都很清楚,就是你必须随身带着"通讯录"小卡片,上面记录着部门同事的分机号码、手机号码,使用很传统的方式来作业。就算你把同事们的手机与分机号码都输入手机中,并且分了群组,但一旦有新同事进来或是职务调动,那你就得手动去调整并输入。

 

Juiker的服务,他可整合企业通讯录,只需要一位祕书或是助理,随时更新通讯录资料,我们手机上就随时可以同步,当然它可以设定层级,例如经理级的才能看到管辖部门的联络资料,而工程师仅能看到同部门或是平行部门的资料,这样不只可以方便联繫,也更能节省时间。

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而传统电话系统的另一个问题就是仅能使用市话拨出,但以在外的业务人员来说,要联繫公司内部的同仁,就只能拨打总机后转接。虽然现在优惠群组方案服务可以与PBX的代码做连结,可以直接使用代码就拨到桌机上,但这服务的费用并不低,而且优惠群组方案又有电信系统限制,整个系统设计是相当费时又费力,以中小企业来说,会很难负担这项业务。

 

对于Juiker来说,通话的方式是透过Juiker伺服器来做两边的通话联繫,这意思就是如果今天A要利用Juiker拨打电话给B,所走的路线就是A与Juiker伺服器连结告知要拨号给B,接下来Juiker伺服器会同时拨号给A与B来建立两边的连线。当然对使用者来说,仅为A拨号给B,不会有多余的动作。因为以这样的方式,所以无论是手机透过电信服务拨打到有Juiker的IP Phone、手机利用网路拨话给另外一支安装Juiker的手机…不管两边有没有连上网路、也不管两边是市话还是手机,都可以直接利用Juiker通讯录上的号码,来建立联繫。

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目前这项服务只要三个人以上,就可以申请,而且申请方式很简单,只要到Juiker上申请加入,就会有专员来服务。而加入会员后根据不同的会员等级会有不同的节费服务,但基本上都可以免费拨打网路电话给其他Juiker使用者,另外在最高等级的金色会员还可以免费拨打美加的国际电话,也可用优惠费率拨打各家电信业者的手机号码与市话,非常划算。

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在传统电话中,如果要以讯息来传递消息的话,大概就只能用付费的简讯、不然就是要用通讯软体把公司成员加进来,而Juiker就像一般的通讯软体一样,除了可以传送讯息外、也可以群组聊天、当然也有很可爱的贴图可使用,让即时讯息的发布或是传达更为迅速,你的通讯软体就可以保持私人使用,也可以避免私人领域被其他同事或是长官给侵犯。

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目前工研院依然继续地在改善与增强功能,这套系统除了可以为中小企业的未来数位通讯需求带来整合之外,未来还会有推出电脑版本,除了可以让办公室内的通讯顺畅,也可以快速让在办公室外打拼的同事,更快更方便的与办公室的同事联繫,并随时取得支援。

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当然工研院的研究成果,当然技术都是握在自己手中,可避免在一般通讯软体常常传出的资安与保密问题。当然以一般的市面上的通讯软体,的确是相当方便有有趣,但都是针对C2C的消费市场所开发,而Juiker的服务对于中小企业来说,是一个非常符合经济与效益成本的服务,也是特意为了B2B的使用习惯所开发的软体,当然使用的企业若有特定的需求,其实只要与工研院讨论,都有机会可以进行扩充。另外就是在建置PBX的成本考量上,公司如果使用Juiker,并不需要付出昂贵的PBX成本,而且可以拥有自己的云端通讯录,通话上也更省钱,无论对于成本、人力上,都可以大大的节省,非常推荐给企业用户使用。

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大家如果感兴趣,不妨可先行下载使用,也可以推荐给公司作为节费方案。另外提供一个暗黑的申请秘诀,就是你只要三人以上,就可以用社团的名义提出申请,例如美食同好社团、电影爱好社、或是怕老婆俱乐部…等等,只要直接到Juiker上填写简单资料,就会有专人来协助服务,非常方便。也请大家可以多多支持工研院的开发,相信有了大家的支持,工研院一定可以持续开发出更好的软体与系统来服务国人。

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本文为工研院委託测试评论